社会公德和人的素质是城市文明的灵魂，是城市软环境、软实力的根本所在。构建和谐社会，就是要全社会的每一个公民都要有良好的社会公德意识和自觉的文明行为，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的脚，共同创造一个和谐的社会环境。

    一个城市也好，一个单位也罢，由于一些人的不良陋习屡禁不止，不但严重影响整个环境，而且损害城市和单位的对外形象。黄山是一个国际旅游城市，对外形象和文明创建工作显得更为重要。因为一些市民的文明意识比较淡薄，缺乏一种自我约束的良好文明行为习惯，造成我市的文明创建工作难度大，投入大，整治后易反弹。尤其是城乡结合部、经营市场及缺乏管理的居民区和农村村庄的文明创建工作更是不容乐观。

    做文明市民，不是一句口号，而是每一个市民的一种责任和义务。因此，抓好文明创建工作，关键是增强市民的社会公德意识，提高人们的文明素质，必须做到三管齐下。一要依靠全社会的力量来抓好文明创建工作，企事业单位，社区、行政村，都要切实担负起文明创建的责任来，管好自己的人，光靠各级党委政府和相关部门的力量是远远不够的。二要加强文明创建工作的宣传教育力度，通过各种各样的形式、渠道进行广泛的宣传教育。还可利用生活中的一些文明和不文明行为例子在媒体上进行宣传，使市民从中认识到文明创建的重要性，增强文明创建意识。三要对文明创建工作进行长远规划，建立健全文明创建工作的运行机制和法规制度等长效管理机制，并使文明创建工作由城市向乡村进行延伸，把文明创建工作的管理责任逐层逐级落实下去，一抓到底。同时，坚持不懈地抓好文明创建整治工作，巩固文明创建成果，抑制不文明现象的反弹，达到常年常态，增强市民的社会公德意识，自觉告别各种不文明行为。（