【安徽网】全椒“一刻钟医保服务圈”为民更便民

“现在村里就能办理医保业务，不用再到县城的政务中心办，省得我们来回跑了。”全椒县十字镇十字村王大爷开心地说。今年以来，该县医保局践行全省“一改两为”会议精神，健全经办管理服务体系，持续推进系统行风建设，积极打造“一刻钟医保服务圈”，升级业务功能，下沉服务事项，压缩办事流程，缩短办理时间，提升办事效率，真正做到了为民更便民、省时更省事。

该县充分利用114名医保基金管理员、监督员队伍，建设打造了“一刻钟医保服务圈”，将经办服务延伸到各镇、村，实现镇村全覆盖，真正把业务窗口搬到服务群众的第一线，做到“能放必放、应放尽放”，让“小事不出村、大事不出镇”成为常态。同时，加快推行便民服务举措，运用“皖事通”平台和网上服务大厅，大力推行掌上办、网上办，在主动靠前服务中实现“群众少跑腿、数据多跑路”，全面提升基层医保服务平台的公共服务能力和水平。对一些不能提供相关证明的辅助材料，由本人提供书面承诺即可办理，持续缩小服务半径，满足居民“共性+个性”的医保服务需求。

目前，该县医疗机构和镇、村、社区全部推进标准化窗口创建，优化场所设置，配齐基础设施，做到有场地、有标识、有人员、有设备、有服务。各机构全面推进医保经办“六统一”，按照服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简的“四最”要求，对现有的28项医保业务流程进行逐项梳理，将慢性病证办理由原来的一月一次缩短为一月二次，异地就医结算由原来需要提供8项材料压减为3项材料，压减率50%以上。

与此同时，该县在政务中心开辟24小时自助服区、引进医保终端服务的基础上，推行“365不打烊”服务，做到了“医保服务不打烊、为民服务不停歇”的服务目标，实现医疗保障服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”。