武岗镇：多举措推进人民调解参与信访矛盾化解工作

2022年以来，武岗镇积极传承和发展“枫桥经验”，发挥人民调解点多面广、贴近群众、方便及时的优势，推进人民调解参与信访矛盾化解工作，以扎实开展“我为群众办实事”为抓手，着力解决群众烦心事、操心事、揪心事，把矛盾纠纷和信访苗头化解在基层，消灭在萌芽状态，着力构建平安、和谐的社会环境。

依托网格，开展矛盾排查。由专职人民调解员和各村信访工作人员主动开展矛盾大排查，采取走访、询问等方式，全面梳理基层社会关系，掌握群众矛盾关系，做好汇总上报，及时分析研判，精准决策，对症下药，针对不同矛盾采取有效方法稳控化解。目前排查各类矛盾纠纷168起，及时化解166件。

分类施治，就地化解纠纷。按照调解双方自主自愿为原则，对于常见、多发的矛盾纠纷，灵活采取多种方法进行化解，积极引导他们通过合法渠道反映诉求、维护自身权益，并定期回访，确保纠纷真正得以化解成功，真正将问题解决在基层。截止目前，共接待来访群众47次，通过及时接待和沟通疏导，共化解案件46件。

创新工作，建立联动机制。加强人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”，解决疑难复杂信访问题。以联调联动为根本，在搭建平台、建立机制、畅通信息、强化保障四个方面上下功夫，逐步形成了警民联调、诉调对接、访调对接等矛盾纠纷化解机制。目前，武岗镇共排查15件疑难复杂信访案件，其中8件已化解。

适时调度，杜绝案件回流。严格落实“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”工作机制，实行基层信访矛盾包保责任制，坚持周汇报，月调度，年度考核，对思想麻痹，工作不力导致信访事项激化、上行、回流的，将依据实施办法坚决问责。