关于热线230201085009044号督办单办理情况报告

 

市长热线服务中心：

我县收到230201085009044号热线督办单后，立即安排相关部门调查核实，现将相关情况报告如下：

反映情况

投诉人是全椒县碧桂园罗马世纪城玲珑苑11栋的业主，反映：该小区东大门因损坏一直关闭，至今无人维修，导致机动车出行不便。

调查处理情况

我县自2022年9月26日至2023年4月24日期间，多次接处该来电人汤女士（189******）相关投诉，投诉内容基本一致。经调查，该小区物业前期已及时向开发商方面报修相关问题，开发商安排施工方进行维修，期间受疫情等各方面因素影响，始终未能完成修复。2023年2月8日，施工方告知物业公司东大门线路问题已经修复完成，但目前剩余部分配件损坏需要重新采购，预计3月中旬前后完成修复。2023年3月28日上午短暂恢复运行，但当日再次故障，施工方告知称配件仍需更换，此后因配件采购问题导致东大门修复延期。经多次协调，截至4月24日该小区东大门已维修完毕。

答复情况

经与来电人联系告知，来电人表示满意感谢。

承办单位：全椒县住建局  王成       

联系方式：0550-2302900

 

                        

 2023年4月24日