关于省长热线（43）号交办单办理情况报告

政务便民服务热线:

经调查处理，现将省长热线（43）号工单交办单交办单办理情况汇报如下：

一、反映情况

来电人吴**反映：11月9日，我在（美团外卖店名：****）营业执照名：全椒*****（地址：安徽省滁州市全椒县襄河镇****）购买一份水果捞，（订单号100080301038440****） 收到以后感觉酸奶暗黄不新鲜，怀疑商家应该是做好很久才配送，后查阅相关资料，水果捞其销售本质是将市场流通性水果通过添加酸奶等配料，混合加工转化为可食用性冷食类食品。其店铺公示栏未发现冷食类制售许可。商家属于超范围经营，根据《网络食品安全违法行为查处办法》第三十八条“入网食品生产经营者未依法取得食品生产经营许可的，或者入网食品生产者超过许可的类别范围销售食品、入网食品经营者超过许可的经营项目范围从事食品经营的，依照食品安全法第一百二十二条的规定处罚”同时要求商家依据《食品安全法》一百四十八条相关规定赔偿一千元，如果商家不同意赔偿，请领导电话告知，我重新发起举报，劳烦领导检查的时候保留执法记录仪的相关资料，以便日后继续维权，同时要求依据《食品安全法》第122条立案处罚，将处罚结果书面回复投诉人，望领导核实处理。

二、办理情况

经核实，接到投诉后县市监局执法人员于2023年11月27日开展现场检查，投诉人反映的情况基本属实，在检查中被诉方得知未取得许可不可进行冷食类食品制售，立即将外卖平台上经营的冷食类商品予以下架，停止销售。并积极与投诉人联系，双方已自行和解。因被诉方违法行为轻微，并及时改正，也未造成危害后果。依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条第一款“经核查，有下列情形之一的，可以不予立案：（一）违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果；”的规定，县市监局决定不予立案。

三、与反映人联系情况

11月28日上午11点，县市场监管局执法人员用办公电话与诉求人电话联系时，投诉人表示已处理结束无需执法人员再进行处理，对执法人员沟通认可。

承办人：全椒县市监局石*；联系方式：0550-530****。

             

 

                                   2023年11月28日