【互动回应】百姓热线（2023.11.15）

百姓热线：11.15来电人反映：1、全椒县襄河镇汇鑫广场小区部分地下人防车库，被私自拆除墙体安装了楼梯，认为属于违建，要求按照设计图纸恢复原样，2、人防车库收费1700元/年，物业费1600元/年，收费标准均未公示，要求公示收费标准，请相关单位核实处理。

热线回应：1.私自拆除墙体安装了楼梯问题——百姓热线反映襄河镇汇鑫广场小区地下人防车库被私自拆除墙体安装了楼梯，认为属于违建，要求按照设计图纸恢复原样。2023年10月8日上午和2023年11月9日，国动办执法人员根据投诉，对该小区人防工程进行了监督检查，经查，该小区人防工程内25号人防车位后的墙体有用于电梯口的出入门，且在25号人防车位搭建了楼梯。国动办已向安徽华丰房地产开发有限公司和安徽昊天汇鑫宜家商贸有限公司进一步调查核实相关情况，经查实为私自拆除人防工程的墙顶和搭建楼梯，国动办责令华丰公司和杨国电器恢复原状，已责令当事人于2023年11月15日前整改到位，当事人也于2023年10月13日向我办提交了《整改方案》。2023年11月10日下午，我办又专题约谈了当事人，询问整改情况，仍未整改，鉴于上述情况，我办向当事人宣传了相关法律法规的规定，再次督促其按要求整改。截至目前，正在拆除水泥楼梯并即将拆除完毕，另我办责令其将电梯井道拆除和恢复原状于2023年11月27日前必须全部整改到位，我办将于11月27日到现场进行整改复查，确保整改到位！如逾期仍未整改，我办将严格依法从严处理！全椒县国防动员办公室执法人员高志军已于2023年11月13日上午11:07分左右反馈给投诉人王先生，后续也将调查核实情况和处理情况再行反馈。王先生表示满意。2、人防车库收费1700元/年，物业费1600元/年，收费标准均未公示，要求公示收费标准，请相关单位核实处理。——依据《关于全椒县住宅小区物业服务收费有关问题的通知》（全发改〔2021〕113号）文件规定，所有住宅小区车辆停放服务费实行市场调节价，由住宅小区建设单位、业主委员会或业主与物业服务企业按照《安徽省物业管理条例》规定，签订物业服务合同，约定服务内容、服务标准、收费项目及收费标准等。如果业主发现存在乱收费情况，可以拨打“12315”价格举报电话进行反应。