全椒县：多举并施降低投诉率

     一是强化文件审查“眼力”。牢固树立交易文件审查意识，不定期在线审查交易文件，对文件编制的内容进行严格的监测，要求合理设置申报条件，选择合适的招标方式，严禁招标人随意抬高资质等级。对于不符合条件的、破坏公共资源交易营商环境的条款予以退回，并给予警告处理，从源头防范投诉事件的发生。

     二是强化专家评审“脑力”。专家抽取专业分类精细化，对专业进行严格把关，严格做到“专业对口”。专家到场后通过手机检测门，实现专家评标“零携入”，杜绝与外界沟通。评审中利用监控监督专家的言行举止，约束行为，做到独立评审，保证项目评标公平公正，减少投诉机会。 

     三是强化现场见证“脚力”。实行“一标一评一见证”， 见证人员主动对接，全流程跟踪见证项目，遇到异常及时介入，高效处理，敏锐体察异常行为，灵活按照法律法规处理现场争议，把容易引起投诉的事件谨慎处理，降低投诉率。