全椒县自来水厂2015年度厂务信息公开年度报告

 

2015年，根据全椒县政务公开办的统一安排，我厂结合工作实际，认真做好厂务公开工作，扩大公开范围，强化公开监督，使厂务透明运行，现将我厂2015年度厂务公开工作情况总结如下：

一、成立厂务公开监督小组

为保障厂务公开工作的部署和督促，根据厂班子成员的变动，及时调整了厂务公开工作领导小组成员。监督小组由厂长担任组长，分管领导和党支部副书记、工会主席任副组长，各单位负责人为成员。

二、规范厂务工作公开

（一）健全工作机制

我厂及时在网站进行信息发布，在办事服务、服务公开栏目建立自来水安装、收费透明化信息；明确信息发布员、信息审核员职责，认真编报信息公开年报，确保了信息公开各项工作落到实处。

（二）掌握信息公开重点

重点对群众关心的自来水安装、收费信息进行明细化公开，通过物价局对自来水收费文件公开促进市民对自来水厂工作的理解和支持。县城管道改造信息、因供电线路维修停水信息也及时发布在网站上，让市民提前做好储水准备。

（三）深化公开内容

1、主动公开自来水厂信息情况。利用商网云政务信息公开平台，主动公开，做到了所有组配无空白，公开信息规范。2015年我厂在政务公开网上主动公开信息120条。坚持信息公开工作常态化，产生信息及时发布，不搞集中突击；强化信息公开的深度和范围。

2、依申请公开厂务信息

完善依申请公开制度，全面规范受理、审查、处理、答复及存档程序，畅通受理渠道。目前，我厂没有依申请公开信息。

3、依申请公开的收费情况

我厂信息依申请公开没有收取费用。

4加强收费标准信息公开透明化。全面推行办事公开，进一步简化自来水安装流程，在自来水厂客服中心做到安装、收费流程图全面上墙上桌；服务大厅外的电子屏对群众关心热点问题及时公开，切实提高了自来水厂信息公开工作群众满意度。

三、拓展公开宣传渠道

3.15消费者日到社区发放自来水宣传单、周末水厂志愿者到各个社区进行便民服务、值班热线等信息公开渠道，在政务信息公开平台自来水厂单位领导栏目组配里公开了水厂邮箱。

四、强化监督保障机制

规定厂部各个部门及时报送信息，提升工作人员业务素质与工作水平。实行定期、不定期督查通报，确保完成政务公开各项工作任务。

五、存在的主要问题和改进措施

   （一）存在的主要问题

   一是信息公开的内容有待进一步完善；二是信息公开数量还要大幅度提高。

   （二）改进措施

    1、统一认识，努力规范工作流程

    我厂按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理本单位所掌握的厂务信息，及时提供，定期维护，确保厂务信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

    2、认真梳理，逐步扩大公开内容

 我厂将进一步梳理需要公开的信息，对原有的厂务信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性，把厂务公开工作做得更好。