全椒县自来水厂2017年度厂务信息公开年度报告

 

2017年，根据全椒县政务公开办的统一安排，我厂结合工作实际，认真做好厂务公开工作，扩大公开范围，强化公开监督，使厂务透明运行，现将我厂2017年度厂务公开工作情况总结如下：

一、成立厂务信息公开监督小组

为保障厂务公开工作的部署和督促，根据厂班子成员的变动，及时调整了厂务公开工作领导小组成员。监督小组由厂长担任组长，党支部副书记、工会主席任副组长，各单位负责人为成员。

二、规范厂务信息工作公开

（一）健全工作机制

我厂及时在网站进行信息发布，在办事服务、服务公开栏目建立自来水安装、收费透明化信息；在各个网站向用户宣传支付宝等缴纳水费的流程；明确信息发布员、信息审核员职责，认真编报信息公开年报，确保了信息公开各项工作落到实处。

（二）掌握信息公开重点

重点对群众关心的自来水安装、收费信息进行公开，网上开通了支付宝、微信、和包缴纳水费，极大方便了广大用户缴纳水费 。遇到水费价格调整，及时公开物价部门的价格调整文件，并利用各种平台做好宣传工作。对县城管道改造停水信息、因供电线路维修停水信息等按照服务承诺标准提前予以发布，让用户提前做好储水准备。这些工作进一步促进了广大用户对自来水厂工作的理解和支持

（三）深化公开内容

1、主动公开自来水厂信息情况。利用商网云政务信息公开平台，主动公开，做到了所有组配无空白，公开信息规范。2017年我厂在政务公开网上主动公开信息194条。坚持信息公开工作常态化，产生信息及时发布，不搞集中突击；强化信息公开的深度和范围。

2、依申请公开厂务信息

完善依申请公开制度，全面规范受理、审查、处理、答复及存档程序，畅通受理渠道。2017年，我厂没有发现影响或者可能影响社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假或者不完整信息需要澄清。

3、依申请公开的收费情况

我厂信息依申请公开没有收取费用。

4加强收费标准信息公开透明化。全面推行办事公开，进一步简化自来水安装流程，在自来水厂客服中心做到安装、收费流程图全面上墙上桌；服务大厅外的电子屏对群众关心热点问题及时公开，切实提高了自来水厂信息公开工作群众满意度。

三、拓展公开宣传渠道

利用3.15消费者日和学雷锋志愿活动到县城各社区发放用水方面的宣传单，志愿者进行便民服务。水厂值班热线等信息公开渠道，在政务信息公开平台自来水厂单位领导栏目和下属单位收费大厅组配里公开了水厂邮箱。

四、强化监督保障机制

规定厂部各个部门及时报送信息，提升工作人员业务素质与工作水平。实行定期、不定期督查通报，确保完成政务公开各项工作任务。

五、存在的主要问题和改进措施

（一）存在的主要问题

一是信息公开的内容有待进一步完善；二是信息公开数量还要大幅度提高。

（二）改进措施

1、统一认识，努力规范工作流程

我厂按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理本单位所掌握的厂务信息，及时提供，定期维护，确保厂务信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

2、认真梳理，逐步扩大公开内容

我厂将进一步梳理需要公开的信息，对原有的厂务信息公开目录进行补充，不断完善政府信息发布工作，及时对政府信息公开进行更新。严格按照上级文件要求，以及第三方检测出现的情况，及时整改，确保政务公开工作有序推进。                                  六、政府信息公开情况统计表

（一）主动公开情况统计

 

指     标	单位	数量
本年度主动公开信息总数	条	194
其中：政策文件类信息	条	0
本年度全文电子化的主动公开信息数	条	194
本年度总共栏目数	个	10
栏目中浏览量超过100的信息数	条	大部分

（二）依申请公开情况统计

指     标	单位	数量
本年度申请总数	条	0
本年度对申请的答复总数	条	0
其中：同意公开	条	0
同意部分公开	条	0
不予公开	条	0
其中：1.信息不存在	条	0
非本部门掌握	条	0
申请内容不明确	条	0
其他原因	条	0

 

（三）咨询处理情况统计

指     标	单位	数量
本年度接受咨询总数	条	0
其中：1.当面咨询	条	多条
电话咨询	条	多条
网上咨询	条	0
网上咨询15天内回复的数目	条	0

（四）复议、诉讼和申诉情况统计

指     标	单位	数量
本年度被行政复议数量	件	0
其中：决定撤销、变更或确认该具体行政行为违法的数量	件	0
本年度引发有关政府信息公开行政诉讼数量	件	0
其中：1.判决撤销或部分撤销的数量	件	0
判决在一定期限内履行的数量	件	0
判决变更的数量	件	0
本年度共引发有关政府信息公开的申诉数量	件	0

（五）人员及经费支出情况统计

政府信息公开查阅点数量	个	0
政府信息依申请受理点数量	个	0
政府信息公开指定工作人员总数	人	2
其中：1.全职人员数	人	0
兼职人员数	人	2
本年度政府信息公开专项经费安排	万元	无
本年度政府信息公开实际支出	万元	0

如对本报告有任何疑问，请与全椒县自来水厂政务公开工作办公室联系，地址：全椒县襄河镇笔锋路笔锋巷36号。邮编：239500；电话：0550-5011904；传真：0550-5014011；电子邮箱：qjzlsc@126.com。