全椒县城市公共交通企业信息公开事项指引目录（2024年）

全椒县城市公共交通企业信息公开事项指引目录
编制单位：全椒县道路运输管理服务中心
序号	公开领域	公开事项	公开内容	公开依据	公开时限	公开主体	公开渠道和载体	公开对象		公开方式
								全社会	特定 群体	主动公开
1	城市公共交通	运营服务	线路信息； 站点信息； 运行时间； 运行间隔（城市轨道）； 周边换乘（城市轨道）； 路线指示标识（城市轨道）。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号	自收到申请之日起3个工作日内公开	全椒县道路运输管理服务中心	■网站      ■两微一端      ■交通运输场站                 ■公共交通工具  ■公开咨询点    ■便民服务站    ■企业公示栏（电子屏） □精准推送      □其他____	√		√
2			票价信息。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号	信息形成或者变更之日起3个工作日内	全椒县道路运输管理服务中心	■网站      ■两微一端      □交通运输场站                 ■公共交通工具  ■公开咨询点    □便民服务站    ■企业公示栏（电子屏） □精准推送      □其他____	√		√
3			安全须知； 禁止携带物品目录； 安全警示标志； 其他安全防范信息。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号	信息形成或者变更之日起20个工作日内	全椒县道路运输管理服务中心	■网站      ■两微一端      ■交通运输场站                 ■公共交通工具  □公开咨询点    □便民服务站    ■企业公示栏（电子屏） □精准推送      □其他____	√		√
4		乘客权益	服务时间； 监督电话； 行业监管电话； 申诉受理制度（包含申诉接收渠道、处理时限等）； 服务质量承诺（城市轨道）； 公开咨询窗口信息（窗口位置、电话等信息）。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）	信息形成或者变更之日起20个工作日内	全椒县道路运输管理服务中心	■网站      ■两微一端      ■交通运输场站                 ■公共交通工具  ■公开咨询点    □便民服务站    ■企业公示栏（电子屏） □精准推送      □其他____	√		√
5			乘客反馈处理结果。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）	信息形成或者变更之日起3个工作日内	全椒县道路运输管理服务中心	■网站      ■两微一端      □交通运输场站                 □公共交通工具  ■公开咨询点    □便民服务站    ■企业公示栏（电子屏） ■精准推送      □其他____ ■电话回访		申诉人	√
6		安全应急	安全锤、灭火器等应急救援设备设施的使用方法； 站台紧急停车按钮、车辆紧急解锁按钮等使用（城市轨道）； 载客定额（城市轮渡）； 消防救生演示图（城市轮渡）； 救生衣使用方法（城市轮渡）。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）	信息形成或者变更之日起20个工作日内	全椒县道路运输管理服务中心	■网站      ■两微一端      □交通运输场站                 ■公共交通工具  ■公开咨询点    □便民服务站    ■企业公示栏（电子屏） □精准推送      □其他____	√		√
7			安全疏散标识等应急处置信息	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）	信息形成或者变更之日起20个工作日内	全椒县道路运输管理服务中心	■网站      ■两微一端      ■交通运输场站                 ■公共交通工具  ■公开咨询点  □便民服务站    □企业公示栏（电子屏） □精准推送      □其他____	√		√