全椒县道路客运及客运站运营企业信息公开事项指引目录（2024年）

全椒县道路客运及客运站运营企业信息公开事项指引目录
编制单位：全椒县道路运输管理服务中心
序号	公开领域	公开事项	公开内容	公开依据	公开时限	公开主体	公开渠道和载体	公开对象		公开方式
								全社会	特定 群体	主动
1	道路客运及场站经营	运营服务	企业基本信息； 驾驶员信息（姓名、从业资格证号等）（客运企业）。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）	自收到申请之日起20个工作日内公开	全椒县道路运输管理服务中心	■网站      ■两微一端      ■交通运输场站                 ■公共交通工具  ■公开咨询点    □便民服务站    ■企业公示栏（电子屏） □精准推送      □其他____	√		√
2			线路信息、班次； 站点信息； 运行时间、发车时间（客运企业）； 运营车辆信息（车型、里程表、客车类型等级）（客运企业）； 枢纽内导向标识、换乘路径、集疏运线路图等（综合客运枢纽内企业）。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）	信息形成或者变更之日起3个工作日内	全椒县道路运输管理服务中心	■网站      ■两微一端      ■交通运输场站                 ■公共交通工具  ■公开咨询点     □便民服务站    ■企业公示栏（电子屏） □精准推送      □其他____	√		√
3			票价信息。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）	信息形成或者变更之日起3个工作日内	全椒县道路运输管理服务中心	■网站      ■两微一端      ■交通运输场站                 ■公共交通工具  ■公开咨询点   □便民服务站    ■企业公示栏（电子屏） □精准推送      □其他____	√		√
4			安全须知； 禁止及限制携带和托管的物品目录； 安全警示标志； 其他安全防范信息。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）	信息形成或者变更之日起20个工作日内	全椒县道路运输管理服务中心	■网站      ■两微一端      ■交通运输场站                 ■公共交通工具  ■公开咨询点    □便民服务站    ■企业公示栏（电子屏） □精准推送      □其他____	√		√
5		乘客权益	服务时间； 监督电话； 行业监管电话； 申诉受理制度（申诉渠道、申诉办理时限等）； 公开咨询窗口信息（窗口位置、电话等信息）。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）	信息形成或者变更之日起3个工作日内	全椒县道路运输管理服务中心	■网站      ■两微一端      ■交通运输场站                 ■公共交通工具  ■公开咨询点     □便民服务站    ■企业公示栏（电子屏） □精准推送      □其他____	√		√
6			乘客反馈处理结果。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）	信息形成或者变更之日起3个工作日内	全椒县道路运输管理服务中心	■网站      ■两微一端      □交通运输场站                 □公共交通工具  ■公开咨询点     □便民服务站    ■企业公示栏（电子屏） ■精准推送      □其他____ ■电话回访		申诉人	√
7		安全应急	安全锤、灭火器等应急救援设备设施的使用方法。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）	信息形成或者变更之日起20个工作日内	全椒县道路运输管理服务中心	■网站      ■两微一端      ■交通运输场站                 ■公共交通工具  ■公开咨询点    □便民服务站    ■企业公示栏（电子屏） □精准推送      □其他____	√		√
8			安全疏散标识等应急处置信息。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）	信息形成或者变更之日起20个工作日内	全椒县道路运输管理服务中心	■网站      ■两微一端      ■交通运输场站                 ■公共交通工具  ■公开咨询点    □便民服务站    ■企业公示栏（电子屏） □精准推送      □其他____	√		√