今年以来，县信访局在县委、县政府的正确领导下，围绕信访工作职责，扎实开展依法行政，推进信访法治建设。按照依法行政工作领导小组办公室要求，我局对本年度法治政府建设工作进行总结，现将相关情况汇报如下。
一、加强组织领导
我局成立了法治建设工作领导小组，主要负责人担任组长，我局能够做到层层细化工作任务，明确主体责任，做到组织健全、机构人员落实。同时将依法行政工作纳入党组年度工作计划内容，列入重要议事日程，积极贯彻落实上级关于法治建设工作要求，对我局依法行政工作进行全面安排，做到年初有计划、阶段有小结、事事有安排，有力地保证了我局法治建设工作能够深入有序地开展。
二、强化理论学习
将习近平法治思想及相关重要论述列入党组理论学习中心组学习、党支部学习内容，要求支部组织党员利用“三会一课”等形式学习习近平法治思想和习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神等，要求大家学懂悟透、入脑入心。按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，进一步在我局党员干部队伍中强化法治观念，进一步提高用法治思维解决信访问题的能力。
三、推进法治信访
1.充分发挥“访调对接”作用。为加强“访调对接”作用，有力化解重大、疑难、复杂信访事项，我局通过购买服务向社会聘请2名退休有丰富基层工作经验、长期在司法部门工作人员在我局来访接待中心工作，壮大信访工作队伍，加强涉法涉诉信访矛盾化解力度。接访人员对受理的信访事项进行研判筛选后，将符合调解条件的信访事项转交县矛盾调解中心给予调解处理。2021年以来，我局共转送11件信访事项调解函，目前县矛盾调解中心成功调解11件，调解成功率达100%。
2.加强信访法治化建设。一是严格实行诉访分离制度，信访部门要积极支持政法机关依法处理涉法涉诉信访问题，尊重政法机关依法作出的结论；二是认真做好法定途径分类处理工作，对于应当通过法律途径解决的，应告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出；三是要依法维护群众的合法权益，强化“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法及时地解决问题和疏导教育相结合”的原则，推动责任主体认真负责地解决群众诉求。
3.充分发挥督查“利剑”职能。按照《2021年信访工作督查计划》，我局对进京访、赴省访、去市访、来县集体访、重复网上投诉等信访突出问题，逐案组织督查调度；对久拖不决的重点信访矛盾，县信联办会同县纪委监委、县委组织部、县效能办开展实地督查。
4.打造高效率的“阳光信访”服务平台。进一步加强网上信访与本地主流媒体、其他政务服务端口合作，畅通网上信访渠道，提升网上信访融合度。进一步加强宣传引导，通过多种形式向群众推介，提升网上信访知晓度。进一步提高网上信访办理质量，让“网访”像“网购”一样方便、一样放心，提升网上信访认可度。运用网上信访信息系统大数据统计分析功能，监测各镇各单位信访效能指数，低于省、市、县平均水平的发函督办、约谈调度，引导各级办理信访事项能快则快、提速提效，杜绝受理办理超期的问题，信访部门满意度评价不低于90%。
5.落实信访工作责任落实机制。定期梳理分析信访工作中的突出问题，对责任单位、责任人予以通报批评、约谈调度、挂牌督办、重点管理。推行信访突出问题化解专班激励制度，用好《信访条例》赋予的“三项建议权”，在干部提拔使用、评先评优等征求意见环节，如实反映信访工作履职情况；工作严重失职造成不良影响的，按照干部管理权限向相关部门提出问责建议，褒奖分明，激励广大干部见贤思齐、奋发有为。
四、开展法治宣传
我局今年以来向来访群众发放《信访条例》《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》等法律宣传册共计800余份，通过发放宣传资料，并热情耐心的解答群众的困惑，使信访相关政策真正走进了群众心中。除了现场宣传，我局还积极利用电视、报纸、县信访局宣传栏、微信公众号、来访接待大厅电子屏等各类载体，就《信访条例》《信访人须知》《信访活动六种禁止行为》《治安管理处罚法节选》等法律法规，以及网上信访、依法逐级走访、诉访分离等信访制度改革新政策进行大力宣传，进一步增强信访群众依法维权的意识，营造和谐稳定的信访新环境。
尽管我局在法治政府建设工作上取得了一定成绩，但还存在一些不足：一是对法治政府建设的认识有待进一步提升；二是信访工作人员法治水平和业务能力有待进一步提高；三是对涉法涉诉信访积案的化解力度还需进一步加强。存在不足的原因主要是：一是对法治政府建设还不够重视；二是信访工作人员的水平和能力参差不齐；三是涉法涉诉信访积案化解难度大、反复无常。
2022年度法治政府建设工作计划
一、加强法治宣传教育
继续做好法治宣传教育工作，丰富信访法治宣传的方式和手段，提升宣传实效。开展廉政教育和信访系统法治教育，提高工作人员法治思维和依法行政能力，着重培养干部法治素养和法治能力，进一步规范党员干部日常行为，建立健全监督工作机制。
二、提高法治信访业务能力
将深入学习宣传贯彻习近平法治思想和信访工作相结合，我局进一步细化明确信访事项受理办理等环节的业务规范和工作标准，完善理念思路、体制机制、手段方法，提高信访事项办理质量效率和信访信息分析研判能力水平。认真贯彻执行《安徽省多元化解纠纷促进条例》，完善和解、调解、行政裁决、行政复议、诉讼等合理衔接、相互协调的多元纠纷化解体系。加强与司法局矛盾调解中心的对接，充分发挥访调对接的作用，加强涉法涉诉信访矛盾化解力度。继续打造阳光信访、责任信访、法治信访，不断提高信访工作专业化、法治化、信息化水平。
三、健全完善多元纠纷化解机制
认真贯彻执行《安徽省多元化解纠纷促进条例》，完善和解、调解、行政裁决、行政复议、诉讼等合理衔接、相互协调的多元纠纷化解体系。加强与司法局矛盾调解中心的对接，充分发挥访调对接的作用，加强涉法涉诉信访矛盾化解力度。
县信访局
2022年3月8日
皖公网安备 34112402000276号