法律援助暖人心，用心服务保民生。

全椒县法律援助中心始终秉承“应援尽援应援优援”的服务理念，以服务民生为重点，以服务大局为目标，认真履行法律援助工作职责，力求满足困难群众的法律援助需求。

一是扣准服务人群，拓展法律援助工作“广度”。对农民工、无固定生活来源的未成年人、老年人，免予核查经济状况。依托10个镇司法所设立法律援助工作站，加强重点对象援助工作，建立低保、特困人群法律援助告知制度，由工作站对当地群众的法律援助申请进行初审，对于符合法律援助条件的受援人直接办理法律援助申请，并转交至县法律援助中心审批。

二是抓准服务质量，加大法律援助工作“深度”。邀请司法部法律援助案件质量评查组专家库成员施俊律师到我局开展案卷质量提升培训会，围绕法律援助案件服务规范等重点内容开展培训，规范律师办案程序提高办案的质量。开展案卷质量检查工作，组织法律援助志愿者、工作人员对归档案件中的约见受援人、委托代理关系、参加案件庭审、提出法律意见等八项核心指标进行评查，对评查中发现的问题，要求全部整改到位。

三是找准服务细节，提升法律援助工作“温度”。推行“首问负责制”、“容缺受理”等服务模式，开展“援助预约服务”，对在咨询和申请过程中了解到涉及人数众多的群体性案件，通过预约的形式确定办理时间，工作人员现场收集相关材料，快速有序的办理援助手续，援助律师现场咨询、代书法律文书、整理证据清单，提高效率方便受援人，有效避免受援人中心、律所两头跑。针对有援助需求行动不便群众，主动提供上门服务，将关爱送到老百姓的身边。