全椒县金某某与傅某某交通事故纠纷

一、案情简介 

2023年09月05日20时许，金某某驾驶四轮电动车，行驶至全椒县六镇镇草俺村某路段时，因不慎碰撞到行人傅某某，致傅采取避让措施行驶至对向车道，致傅某某受伤，经公安交警部门对该交通事故的责任认定，金某某负该交通事故的全部责任，傅某某无责任。                                         

二、调解经过                       

1、 首先听取伤者傅某某的儿子（因傅某某本人伤情较重还没有完全恢复不能参加调解）陈述及民事赔偿要求，我父亲已经70多岁了，而且是在路边步行的，被金某某驾驶的四轮电动车碰撞受伤，送到全椒县人民医院进行抢救，因伤情较重，然后立即送往南京总院进行抢救治疗，在南京总院的重症监护室住院十天才苏醒，然后转入普通病房治疗二十天，医疗费用十二万多元，如果进行司法鉴定，我父亲的伤情最低达到七伤残标准，医疗费、残疾赔偿金、精神抚慰金、护理费、营养费、交通费、后续复查治疗等相关费用应该达到三十万元左右全部由金某某承担。然后再听取金某某的陈述，金某某说，在这起交通事故中，本人在驾驶车辆过程中，因路面视线不好，结果碰到傅某某，致傅某某受伤，现在要求我一次性赔偿傅某某的各项费用三十多万元，确实没有这个能力，因我的家庭经济收入比较少，平时只有依靠打零工，除去家庭的生活开支，也没有多少余款，现在我最多只能赔偿十万元还要去借钱，双方各执一词，分歧很大，在这种情况下，调解员对双方当事人进行背靠背的分别沟通劝说。                                                 

2、调解开始，调解员在初步掌握双方当事人的实际情况后，首先准确使用法言、法语、保持平和的语气，良好的精神面貌，做到热情温和，尽快缩短与双方当事人之间的距离感，然后再告知金某某某，如果傅某某通过诉讼程序，根据傅某某的伤情进行司法鉴定，法院判决应该是三十多万元，如果你没有这个能力赔偿，首先要主动向傅某某及其亲属道歉和抚慰，取得对方的原谅，接下来再与傅某某的亲属进行面对面的沟通，一个靠打零工的家庭收入也是有限的，更何况金某某的家庭只依靠金某某及其妻子两人打工，上有父母下有小孩都要靠他们抚养，一次性赔偿三十多万元是非常困难的，如果通过诉讼，唯一的办法也是分期支付，经过调解员分别对双方当事人做相应的工作，傅某某亲属也有让步想法，要求金某某一次性赔偿二十万元，经过调解员的耐心劝说，真诚沟通，双方当事人的差距也随之缩小，然后再让双方当事人进行面对面的协商，最终以十三万捌仟元的结果达成协议。                                             

三、案例点评

1、本次案例是双方当事人的民事赔偿金额差距比较大，最关键的是傅某某的伤情确实比较严重，根据傅某某的医院证据材料，医疗费、护理费、营养费、交通费、后续恢复治疗、残疾赔偿金、精神抚慰金（不产生误工费）等各项费用应该是三十五万元左右，因金某某驾驶的电动四轮车没有保险，所有赔偿款全部由金某某本人承担，根据金某某家庭的实际情况，也确实没有这个能力赔偿，而傅某某亲属也没有提出无理的要求，根据法律规定进行赔偿，在这种情况下调解员要对双方的分歧点进行正确疏导劝说，我们调解员也是依照我国的人民调解法进行调解，所说的每一句话只能供你们双方参考，最终的表决权是你们双方决定。因交通事故的性质是车辆在道路上因过错或者意外而导致的，是一种过失行为，不是故意行为，劝说双方要权衡利弊关系，你们双方要相互理解，同时告知双方当事人，如果通过诉讼程序，不但耗时、耗费，而且双方最容易形成对立心理，经过调解员的耐心调解，最终使双方都达成比较满意的结果，当天签订了人民调解协议书。                                                

2、关于伤者的赔偿项目和标准的计算，依法应该赔偿的金额要明确告知双方，然后在其基础上进行和平协商，推心置腹地告知双方，双方一贯无冤无仇，金某某在这起交通事故中也是过失行为导致傅某某严重受伤，最重要的是金某某驾驶的四轮电动车没有保险，所有赔偿款全部由个人承担，调解员通过调查了解，金某某也确实没有这个能力进行赔偿，在这种情况下是不适宜调解的，要运用‘冷处理法’首先一定要安抚当事人的情绪，告知该交通事故发生的缘由，使其冷静下来，待其心平气和后，再切入主题，如果不先安抚其情绪，使其心态平稳，即使调解员的法律水平再高，说的再合情、合理、合法，受害方亲属一时都难以接受，只有耐心劝说，正确疏导调解才会有效果，对车辆驾驶员一定要运用‘换位思考法’让其真正理解到对方的心理感受，考虑到亲属的各种损失及精神打击程度，正确引导双方去体会对方的心理感受，调解员在调解前一定要充分掌握双方当事人的心态，拉近距离，最终让双方在相互理解、相互谅解的基础上达成协议。                                         

交通事故纠纷调委会

2023年10月27日