全椒县:三举措做实医保为民服务

2024年，全椒县医保局坚持以人民为中心的发展理念，通过三举措做实医保为民服务，解民忧、求实效、谋发展，奋力推动全椒医保事业高质量发展。

“四员+”全员参保。社会监督员带头缴费，并主动通过职工医保个人账户为直系亲属代缴参保费用。医保管理员、信息员、村民组志愿者对接、沟通、协调医保部门，指导、服务、监督“两定”机构进行宣传。通过居民微信群、商户群、公告栏、村“小喇叭”、入户等方式，宣传覆盖率达100%。截至目前，全县城乡居民参保已参保31.68万人，参保率96.33%。

“门口+”服务到边。构建“一个县级中心+10个镇服务站+114个村（社区）服务点”的一刻钟医保服务圈，切实延伸医保经办服务触角，实现“随叫随办”服务目标，做到群众业务办理不出村、不出镇、不出县。2023年以来，全县各服务站点为参保群众办理参保缴费、医保关系转移接续、医疗救助申请等医保事项4.2万多人次（件）。

“活动+”倾听民声。借助“走太平”等各类活动，面对面讲解并发放宣传资料，针对群众最关心的城镇居民医疗保险参保缴费、异地就医、报销比例、大病医疗保险、门诊慢性病申报等内容进行深入地解释，对群众反映较为集中的意见建议进行梳理，进一步优化工作流程。共计发放宣传手册、折页、明白纸6万余份，收集意见建议300余条，优化工作流程10余项。